2019年,全球最大的另类资产管理公司之一博枫资产管理公司(Brookfield Asset Management)于11月27日顺利完成了上海绿地黄浦滨江项目的交割。交割后,该项目正式命名为上海博荟广场ONE EAST(下称博荟广场),由博枫资产管理子公司、具有全球领先地产管理经验的博枫地产(Brookfield Properties)负责运营及管理。其购物中心部分于2021年5月20日开启试运营,11月正式开业。
最开始,博荟广场定位全时生活及时尚先锋,引入了大量知名音乐俱乐部首店及设计师品牌,但随后市场的一系列变化,消费习惯快速转变,对于商场的运营提出了新要求和新挑战。
2022年底,博荟广场启动品质家庭战略,在不到两年的时间内,快速完成转型,在今年8月基本完成了定位及品牌的调整,实现了客流及销售额大幅上涨,在商业强者云集的上海商业市场实现了难得的成功转型案例。
博荟广场应对市场的变化与自身的挑战,通过三个步骤,完成逆势突破。
解决方案:积极面对,刨析自身,快速转型,活动先行作为转型探路人。
在商业林立的上海,商业转型是非常困难的事情,品牌与消费者往往仅会给商业一次机会,而博荟广场的快速转型,让市场给了其第二次重生的机会。
博荟广场坐落于黄浦滨江,13号线世博会博物馆站上盖,在经历市场及消费者需求变化的情况下,博荟广场回到自身的区位,重新思考定位。
从博荟广场的航拍图可以看出,其周边为密密麻麻的住宅社区,人口居住密度位于上海前列。
从博荟广场周边的土地规划图中也可以看出,博荟广场周边的北侧均为高密度的中产及豪宅社区。
而反观博荟广场周边的商圈及商业定位,大量的居住人口其实缺少定位于家庭亲子的商业体:
豫园、新天地、衡复商圈为上海市的市区商圈,面向全国及全球;马当路、打浦桥、西岸为区域的商业中心,拥有大量年轻潮流、快时尚及餐饮业态,而董家渡及世博为商务区配套业态;一江之隔的前滩板块定位重奢,家庭亲子元素也相对较少。
周边大量的高净值居住人口缺少一个亲子溜娃圣地。
博荟广场周边商业设施及商圈分布
而从博荟广场周边的小环境来看,除了项目本身的4栋办公楼之外,博荟广场所在的世博会博物馆区域拥有大量甲级办公楼及产业园区集群,入驻办公人群众多,且缺乏优质的办公配套商业。
博荟广场周边办公设施及商圈分布
所以,根据市场的需求,博荟广场在2022年底启动了转型品质家庭消费的战略计划,并为其周边商务区提供优质办公配套。
万事开头难,作为转型家庭的试水,博荟广场活动先行,举办了大量亲子活动及亲子业态Pop-up,通过亲子讨糖巡游、小西蒙少儿潮流运动体验、小荧星亲子社群、亲子运动荟等一系列尝试,收获了大量市场正面反馈。
市场试水反响成功后,博荟广场坚定了转型家庭的信心,提出了项目全新Slogan:“滨江操场,一起成长”,并开启了品牌前期更新战略。
解决方案:品牌加持,空间活化
博荟广场2021年首轮开业品牌格局已定,同时项目约8万平方米的商业体量也不算大,项目运营团队针对大量高净值居住家庭及优质办公人群需求,以家庭+办公客流为基础进行了绣花式的品牌更新优化。
在儿童业态方面,博荟广场关注到品质家庭更关注少儿成长与陪伴,引入了面向7-16岁青少年提供科创赛事、综评指导、创客项目、跨学科探究的斯坦星球青少年科创实践基地;聚焦少儿能力培养及综合素养锻炼的昂立少儿成长中心;少儿音乐拓展的MUKA音乐中心;针对少儿运动的小西蒙少儿潮流运动体验中心及扬弓射箭;针对少儿绘画的蔷薇森林;针对少儿表演的潮童星;针对少儿理发的河马叔叔;针对少儿健康发展的贝游游水育成长中心……博荟广场一站式满足了新时代少儿的德智体美劳全面素质发展。
为了持续吸引全日的家庭客流,博荟广场大胆在一楼引入了盒马鲜生(下称盒马),量身定制的店铺总面积近2,000平方米,开业以来持续火爆;